Atención al cliente

El tiempo de entrega varía dependiendo de tu ubicación y la cantidad de productos seleccionados. Por lo general, los envíos tardan entre 3 y 10 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

El tiempo de preparación del pedido se refiere al período que transcurre desde que realizas tu compra hasta que tu pedido está listo para ser enviado. Durante este tiempo, nuestros equipos procesan tu pedido, verifican los productos seleccionados, los empaquetan cuidadosamente y coordinan la entrega con la empresa de transporte. Por otro lado, el tiempo de entrega es el período que tarda el pedido en llegar desde nuestras instalaciones hasta tu dirección de envío después de que ha sido preparado y enviado.

En este momento, no estamos procesando devoluciones directas. Sin embargo, estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si encuentras algún problema con tu compra, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte. Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu experiencia de compra.

Si, aunque todos nuestros productos tienen una cantidad máxima de unidades por pedido puedes continuar con la compra. Sin embargo no podemos asegurar los tiempos de entrega establecidos en nuestra página. Una vez hecha su compra, nos comunicaremos contigo para informarte sobre los tiempos de entrega personalizados para su pedido.

Sí, aceptamos solicitudes de productos que actualmente no están disponibles en nuestro inventario. Si hay un artículo específico que estás buscando pero no está en stock, contáctanos y haremos todo lo posible por conseguirlo para ti. Te proporcionaremos información sobre la disponibilidad futura del producto y te mantendremos informado sobre el proceso de pedido.

¡Claro que sí! Entendemos que cada cliente tiene sus preferencias individuales. Si deseas un producto en un color específico que no está disponible en nuestras opciones de compra, contáctanos y haremos todo lo posible por satisfacer tu solicitud.

¡Absolutamente! Estamos encantados de imprimir tus propios diseños en 3D. Simplemente envíanos tu archivo en formato STL, OBJ o cualquier otro formato compatible con impresión 3D. Una vez que recibamos tu archivo, nuestro equipo revisará la viabilidad de impresión, el tamaño, la complejidad y el material adecuado. Te proporcionaremos una cotización personalizada y, una vez que estés satisfecho, procederemos con la impresión de tu diseño. Estamos aquí para hacer realidad tus ideas en 3D.

El tamaño máximo de impresión en 3D que ofrecemos es de 40x40x45 centímetros (largo x ancho x alto). Si tu diseño se ajusta a estas dimensiones, estaremos encantados de ayudarte a hacerlo realidad en 3D.